‘Izgledaš umorno’Kad nekome kažete da izgledaju umorno, ne govorite im ništa lijepo. Umorno podrazumijeva da ljudi nisu baš privlačni, zamišljamo ih s podočnjacima i lošom frizurom, kako su dekoncentrirani i loše volje. A kad nekome kažete ovu frazu, ona podrazumijeva sve navedeno, a i više. POGLEDAJTE VIDEO: Razgovor za posaoUmjesto toga pitajte ih kako su, možete li im kako pomoći i pokušajte ih malo razveseliti. Na taj će im biti jasno da vam je stalo do njih.’Baš si puno smršavila’Iako dobronamjerni komentar, čovjeku otkriva da ste jako kritični. Reći nekome da je izgubio puno kilograma sugerira da je ta osoba prije izgledala neprivlačno. Umjesto toga okrenite se pozitivi i dajte im kompliment da dobro izgledaju.Usporedba s nečim od prije nikad nije u potpunosti pozitivna, njome dajete do znanja čovjeku da ste prije mislili kako loše izgleda. Umjesto toga bazirajte se na pozitivno, izbjegavajući ikakvu negativnu konotaciju. ‘Svakako si bila previše dobra za njega’Ako vam je prijatelj upravo prekinuo vezu ovaj tip komentara ga može jako povrijediti jer mu u principu govorite da je loše odabrao za sebe. Umjesto toga,pružite im potporu i okrenite se budućnosti. Ovo pruža entuzijastički podršku i optimizam bez implicirane kritike.’Ti uvijek…’ ili ‘Ti nikad…’Ljudi nisu jednodimenzionalni, pa tako nije ni njihovo ponašanje. Ne postoji osoba koja ‘uvijek’ ili koja ‘nikad’. Ove fraze su stvorene za poticanje svađa jer stavljaju ljude u obrambeni stav, što nikako nije dobro jer situacije u kojima se najčešće koriste su rasprave. Umjesto toga najbolje je fokusirati se na problem, razgovarati o tome što je čovjek napravio i držati se činjenica. Ako je u pitanju nešto što se više puta ponovilo, bolje je započeti rečenicu s ‘često’ umjesto ‘uvijek’ ili ‘nikad’. ‘Kao što sam rekla ranije…’Svi zaboravljamo, s vremena na vrijeme. Ova fraza zvuči kao da ste uvrijeđeni jer morate nešto ponavljati, a to nikako neće pomoći primatelju poruke da ju otvoreno prihvati, dapače, on će se zatvoriti.Umjesto toga, kada budete ponavljali, vidite što možete učiniti kako biste poruku prenijeli na zanimljiviji i jasniji način. Na ovaj način svi će zapamtiti što ste rekli.’Ja barem nikada nisam…’Ova fraza agresivan je način za prebaciti pažnju sa svoje pogreške ističući staru, vjerojatno nevažnu grešku koju je druga osoba napravila (onu koju ste joj do sada trebali oprostiti).uvijek je najbolje ispričati se i priznati napravljenu grešku što vas u razgovoru može brže i lakše dovesti do potencijalnog rješenja. Priznavanje krivnje nevjerojatan je način sprječavanja eskalacije.’Do tebe je’ ili ‘Što god želiš’Iako možda vam nije bitno to što vas čovjek pita, njemu je bitan vaš odgovor. Zato vas i pita. Stoga umjesto da mu kažete ‘Do tebe je’ ili ‘Što god želiš? dajte mu svoj uvid u problem. Kad iznesete svoje mišljenje, to pokazuje da vam je stalo do osobe koja vam je pitanje postavila.’Izgledaš dobro za svoje godine’Korištenje ‘za svoje’ kao referentnu točku zvuči patronizirajuće i nepristojno, ponekad čak i grubo. Nitko ne želi biti ‘pametan za sportaša’ ili ‘vitalan u odnosu na vršnjake’. Ljudi jednostavno žele biti pametni i zdravi.Umjesto toga kažite toj osobi da dobro ili odlično izgleda. Iskrenim komplimentima nisu potrebne kvalifikacije i usporedbe piše Atma.Najčitaniji članci
